Politica GDPR

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica descrive in che modo Arctilumi (di seguito “noi”) gestisce i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito, effettuano acquisti online o interagiscono con il servizio clienti. L’obiettivo è garantire trasparenza sul trattamento dei dati e mettere a disposizione strumenti chiari per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR.

2. Modalità di raccolta dei dati (inclusi i cookie)

Raccogliamo i dati personali solo nella misura necessaria per erogare i nostri servizi online. I dati possono essere raccolti attraverso:

• Dati Inseriti Direttamente Durante La Registrazione, L’ordine O Le Comunicazioni Con Il Servizio Clienti.
• Dati Generati Automaticamente Dal Sistema Durante La Navigazione (come informazioni tecniche di base).
• Dati Raccolti Mediante Cookie, Previo Consenso, Per Migliorare L’esperienza Di Utilizzo Del Sito.

I cookie sono utilizzati per ricordare preferenze di navigazione, mantenere le sessioni attive e analizzare in forma aggregata l’utilizzo delle pagine. L’utente può sempre gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

3. Finalità di utilizzo dei dati e principi di condivisione

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per finalità determinate e legittime, tra cui:

• Gestione Degli Ordini, Pagamenti, Spedizioni E Assistenza Post-vendita.
• Comunicazioni Operative Relativi A Conferme, Aggiornamenti O Richieste Di Supporto.
• Analisi Generale Dell’utilizzo Del Sito Per Migliorare Struttura, Contenuti E Funzionalità.
• Prevenzione Di Abusi E Tutela Della Sicurezza Delle Operazioni Online.

I dati non vengono ceduti a soggetti estranei alle attività necessarie per l’erogazione del servizio. Eventuali terzi che collaborano al trattamento (ad esempio per servizi di pagamento o logistica) agiscono solo entro i limiti delle finalità sopra indicate.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

I dati personali sono conservati per un periodo proporzionato alle finalità per cui sono stati raccolti e, ove necessario, per ulteriori periodi in linea con gli obblighi di conservazione connessi alla gestione degli ordini e della contabilità.

I cookie possono avere una durata limitata alla sessione o rimanere memorizzati per periodi più lunghi, al fine di rendere più efficiente l’uso ricorrente del sito. L’utente mantiene comunque la possibilità di cancellarli manualmente dal proprio browser in qualsiasi momento.

5. Diritti dell’interessato

In conformità ai principi del GDPR, l’utente dispone dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Diritto Di Accesso Ai Dati Trattati Che Lo Riguardano.
• Diritto Di Rettifica In Caso Di Dati Incompleti O Non Aggiornati.
• Diritto Di Cancellazione Dei Dati Nei Casi Previsti Dalla Normativa.
• Diritto Di Limitazione Del Trattamento In Determinate Circostanze.
• Diritto Di Opporsi A Specifiche Attività Di Trattamento Basate Su Interesse Legittimo.
• Diritto Alla Portabilità Dei Dati, Quando Applicabile.
• Diritto Di Revocare Il Consenso Precedentemente Fornito, Senza Pregiudicare La Liceità Del Trattamento Svolto Prima Della Revoca.

Per esercitare uno o più di questi diritti è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

6. Basi giuridiche del trattamento ai sensi del GDPR

Il trattamento dei dati personali da parte nostra si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione Del Contratto: I Dati Sono Necessari Per Gestire Gli Ordini, Organizzare La Consegna Dei Prodotti E Fornire Supporto Relativo All’acquisto.
• Consenso Esplicito: In Alcuni Casi L’utente Può Autorizzare Ulteriori Trattamenti (ad esempio iscrizione a comunicazioni informative), Revocabili In Ogni Momento.
• Adempimento Degli Obblighi Connessi Alla Gestione Degli Ordini E Della Documentazione Amministrativa E Contabile.
• Interesse Legittimo: Miglioramento Continuo Del Sito, Sicurezza Delle Operazioni Online E Prevenzione Di Attività Fraudolente.

7. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, modifiche indesiderate, perdita o divulgazione accidentale. L’accesso ai dati è limitato a personale autorizzato e legato a specifiche esigenze operative.

8. Aggiornamenti della presente politica

La presente politica può essere aggiornata per riflettere cambiamenti nei servizi offerti o nelle modalità di gestione dei dati. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina e si applicherà a partire dalla data di pubblicazione.

9. Contatti

Per domande relative a questa politica o per richieste riguardanti i diritti descritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 4659 Calisto Way, Frederick, MD 21703, United States
Telefono Servizio Clienti: +1 (607) 281-9150
Email Servizio Clienti: contact@arctilumi.com
Orario di Assistenza: lunedì–sabato, 9:00–18:00 (CET)