Politica sulla riservatezza

 

1. Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica a tutte le attività di trattamento dei dati personali effettuate quando accedi al negozio online di Arctilumi (di seguito “noi”), navighi nelle pagine, effettui un ordine, ti metti in contatto con il nostro servizio clienti o utilizzi i servizi messi a disposizione sul sito.

2. Tecniche di raccolta delle informazioni – Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, mantenere le sessioni, ricordare alcune preferenze di navigazione e analizzare in forma aggregata l’utilizzo della piattaforma. I cookie non vengono utilizzati per raccogliere informazioni non necessarie rispetto alle finalità indicate in questa informativa. Attraverso le impostazioni del browser puoi accettare, rifiutare o eliminare i cookie in qualsiasi momento, tenendo presente che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del sito.

3. Finalità di utilizzo dei dati e condivisione

I dati personali raccolti vengono trattati esclusivamente per i seguenti scopi:

• Gestione degli ordini, della fatturazione e della consegna dei prodotti acquistati.
• Comunicazioni operative legate agli ordini, allo stato della spedizione e all’assistenza post-vendita.
• Miglioramento della fruibilità del sito, analisi delle interazioni e ottimizzazione dei servizi offerti.
• Tutela della sicurezza del servizio, prevenzione di utilizzi illeciti e contrasto a tentativi di frode.

I dati possono essere condivisi solo con soggetti che ci supportano nell’erogazione dei servizi (ad esempio fornitori di servizi logistici o di pagamento), esclusivamente per le finalità indicate e nel rispetto di adeguate misure di protezione. Non cediamo i tuoi dati a terzi per scopi estranei a quelli descritti nella presente informativa.

4. Conservazione dei dati e gestione dei Cookie

I dati personali vengono conservati in sistemi protetti, accessibili solo a personale autorizzato e per un periodo proporzionato alle finalità per le quali sono stati raccolti. I cookie vengono memorizzati sul tuo dispositivo per un tempo variabile in base alla loro tipologia (di sessione o persistenti).

Al primo accesso al sito ti verrà chiesto di esprimere il consenso all’utilizzo dei cookie non strettamente necessari. Puoi in qualsiasi momento revocare o modificare il consenso agendo sulle impostazioni del browser. La prosecuzione della navigazione con cookie abilitati implica che tu abbia preso visione di questa informativa e acconsenta al loro utilizzo nei limiti qui descritti.

5. Diritti dell’utente

In qualità di interessato, disponi dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

• Diritto di accesso ai dati che ti riguardano e che sono da noi trattati.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Diritto di cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
• Diritto di limitazione del trattamento, quando ricorrono le condizioni previste.
• Diritto di opposizione a determinate attività di trattamento basate su interessi legittimi.
• Diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.

Per esercitare questi diritti puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Le richieste saranno gestite in tempi ragionevoli e nel rispetto dei principi di trasparenza.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati (ai sensi della normativa GDPR)

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: utilizziamo i dati per gestire gli ordini, organizzare la consegna dei prodotti e fornire i servizi richiesti, inclusa l’assistenza connessa all’acquisto.
• Consenso esplicito: previo tuo consenso, i dati possono essere utilizzati per l’invio di newsletter e comunicazioni informative e di marketing, dalle quali puoi disiscriverti in qualunque momento.
• Adempimento di obblighi legali: alcuni dati devono essere conservati e trattati per finalità fiscali, contabili o per rispondere a richieste delle autorità competenti.
• Legittimo interesse: trattiamo i dati per migliorare l’esperienza utente, mantenere il corretto funzionamento del sito, prevenire frodi e garantire un adeguato livello di sicurezza.

7. Sicurezza dei dati e tempi di conservazione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali. I dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità perseguite e, laddove richiesto, per il tempo imposto da obblighi di conservazione di natura amministrativa o contabile. Al termine di tali periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai servizi offerti o agli strumenti utilizzati. Eventuali versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e si applicheranno a partire dalla data di pubblicazione. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per rimanere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati personali.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa o per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 4659 Calisto Way, Frederick, MD 21703, United States
Telefono Servizio Clienti: +1 (607) 281-9150
E-mail Assistenza: contact@arctilumi.com
Orari di Servizio: Dal lunedì al sabato, 9:00–18:00 (CET)